Geprüfte Servicequalität

Servicekrone Deutschland ®
Vision :: Mission

Die Servicekrone steht als Gütesiegel sowohl für Kunden- und Mitarbeiterorientierung als auch für Nachhaltigkeit
in der Unternehmensführung. Denn das wichtigste für jedes Unternehmen sind Kunden, die zufrieden und verbunden
sind, wieder bei Ihnen einkaufen, auch andere Produkte kaufen und Ihr Unternehmen anderen Menschen weiterempfehlen.

Das schaffen Unternehmen nachhaltig mit Qualität, mit zufriedenen und motivierten MitarbeiterInnen
sowie Führungskräften/Partnern.

Wir helfen Ihnen als Profit- oder Non-Profit-Organisation dabei, Kunden-, Mitarbeiter- und Partnerorientierung
in Ihrer Organisation zu verankern
Zufrieden stellen :: Besser werden :: Begeistern

Wir helfen Ihnen dabei, erfolgreicher zu werden
Mit System und Siegel zu mehr Erfolg - nachhaltig.

Alle reden über Kunden- und Mitarbeiterorientierung, über Transparenz und Nachhaltigkeit ::
mit uns können Sie es dann auch tun.
Tun Sie es. Es lohnt sich. Vorökonomisch und ökonomisch.

Servicekrone Deutschland ®
Ihr Alleinstellungsmerkmal in der Servicewüste Deutschland

 

Der Weg vom Fragebogen bis zur Servicekrone

Mehr Erfolg für Ihr Unternehmen!   -   Kurzfristig :: Mittelfristig :: Langfristig

 
(Service-)Qualität zahlt sich aus:
  1. Wieviel Prozent Ihrer Kunden sind zufrieden?
  2. Wie viele Kunden empfehlen Sie aus Überzeugung aktiv weiter?
  3. Wie viele Kunden werden künftig wieder bzw. auch andere Produkte kaufen?
  4. Welche Standorte Ihres Unternehmens sind in diesen Punkten gut, welche schlecht?
  5. Motivieren Sie Ihre Filialleiter und Mitarbeiter - vor Ort, direkt, aktuell!
Zufrieden stellen. Besser werden. Begeistern.
 
15 Jahre Erfahrung :: minimaler Aufwand auf Ihrer Seite - maximaler Nutzen!
 
Der Prozess:

  1. Wir erstellen gemeinsam den Fragebogen und das Befragungskonzept als Kundenbindungsinstrument - ab hier arbeiten wir!
  2. Wir führen Befragungen auf allen Ebenen und an allen Standorten durch, erstellen aussagekräftige Analysen und Präsentationen mit klaren Vorschlägen.
  3. Wir präsentieren Ihnen die Ergebnisse, begleiten Sie bis zur nächsten Befragung und überreichen Ihnen das Gütesiegel Servicekrone Deutschland (falls Voraussetzungen erfüllt).
 
Vertrauen Sie auf unsere Befragungstools, Analysen und Coachings in Verbindung mit dem Gütesiegel Servicekrone Deutschland für exzellente (Service-)Qualität!
 
Die SERVICEKRONE DEUTSCHLAND wird von der Gesellschaft für Unternehmens- und Netzwerkevaluation mbH (GUN) als Gütesiegel für exzellente (Service-)Qualität nur an besonders gute Dienstleister, Händler und Hersteller verliehen. Durch den Erwerb dieses anerkannten Gütesiegels haben Sie die Möglichkeit, sich in der Servicewüste und auch Qualitätswüste - Deutschland von Ihren Mitbewerbern abzuheben. Machen Sie Ihre USPs zu einem echten komparativen Konkurrenzvorteil!
 
Wir unterstützen Sie auf diese Weise ganzheitlich dabei besser und erfolgreicher zu werden!
In uns finden Sie einen Partner, der Sie und Ihr Team systematisch und auf Wunsch über Jahre hinweg begleitet, denn wir arbeiten nachhaltig – mit System und Siegel.
 
Wir freuen uns darauf, Ihre Organisation erfolgreicher zu machen!
Ihr Dr. Martin Ahlert und das Servicekrone Deutschland® Team